Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
Son güncelleme: 27 Aralık 2025
1. Taraflar
SATICI
Ünvan: PARMENDLIFE
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@parmendlife.com
Telefon: +90 (555) 123 45 67
ALICI
Web sitemizden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, satıcının web sitesinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. Tüketici Hakları
Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşmeden cayma hakkını, malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanabilir.
Cayma Bildirimi
Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, bu konudaki iradesini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile (e-posta) bildirmelidir.
İade Süreci
Cayma hakkı kullanıldığında, satıcı 14 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür. Tüketici, malı 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
İade Ücreti
Cayma hakkı kullanıldığında, tüketici iade masraflarından sorumludur. Ancak satıcı, tüketiciye malın geri alınması için gerekli masrafları bildirmemişse, bu masrafları tüketiciden talep edemez.
4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin isteği veya onayı ile açılışı yapılan malların, sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyecek şekilde bozulmuş olması
- Malın tesliminden sonra ambalaj, kutu, sarf malzemesi vb. unsurların bütünlüğünün bozulmuş olması
- Kopyalanabilir yazılım ve programların ambalajının açılmış olması
- Gazete ve dergiler
- Hazırlanması için tüketicinin özel talebi veya kişisel ihtiyaçlarına göre düzenlenen mallar
5. Fiyat ve Ödeme
Fiyat
Ürün fiyatları, web sitemizde Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiştir. Fiyatlar KDV dahildir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmaz.
Ödeme
Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Teslimat
Teslimat Süresi
Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde kargoya verilir ve 2-5 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo işlemleri yapılmamaktadır.
Teslimat süresi, stok durumu ve adres bilgilerine göre değişebilir. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
7. Garanti
Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz orijinal ve garantilidir. Ürün garantisi üretici firma tarafından sağlanmaktadır. Garanti belgeleri ürünle birlikte gönderilir. Garanti kapsamındaki ürünler için üretici firma ile iletişime geçiniz.
8. İletişim
Bu sözleşme ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: